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Política de Privacidade

Última atualização: 19 de maio de 2026

A KAIROGEN entende que plataformas de Inteligência Artificial lidam diretamente com informações, interações e decisões dos usuários, e por isso desenvolveu esta Política de Privacidade para explicar, de forma clara e acessível, como seus dados pessoais são tratados durante a utilização da plataforma.

A KAIROGEN é uma plataforma permitida apenas para maiores de 18 anos. Caso você ainda não tenha 18 anos, por favor, não utilize a KAIROGEN.

Sumário

  1. Quem somos?
  2. Quem está por trás da KAIROGEN
  3. Sobre esta Política de Privacidade
  4. Definições básicas para entender esta Política
  5. Contato
  6. Quais informações coletamos e como são tratadas
  7. Armazenamento e exclusão de dados
  8. Direitos
  9. Medidas de segurança
  10. Alterações na Política de Privacidade

1. Quem somos?

A KAIROGEN é uma Startup de IA Generativa que disponibiliza, em uma única assinatura, o acesso integrado a múltiplas aplicações de inteligência artificial voltadas à geração de imagens e vídeos.

O foco da plataforma é a geração de imagens e vídeos por meio das aplicações acima, sendo permitido o uso de diferentes fontes de conteúdo. Essas fontes podem incluir materiais desenvolvidos pela própria KAIROGEN, conteúdos fornecidos por parceiros e patrocinadores, dados provenientes de bases públicas, bem como conteúdos inseridos pelos próprios usuários.

2. Quem está por trás da KAIROGEN

A KAIROGEN é administrada pela KAIROGEN TECNOLOGIA EM INTELIGENCIA ARTIFICIAL LTDA (“KAIROGEN INC.”), sociedade constituída e existente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, inscrita no CNPJ sob o n° 63.931.383/0001-31 e com sede na Rua Piracicaba, n° 165, bairro Alphaville – Lagoa dos Ingleses, na cidade de Nova Lima/MG, CEP 34.018-156.

3. Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (aqui indicada somente como “Política”) contém as informações sobre como protegemos os seus dados pessoais que estão sob a nossa responsabilidade durante a prestação dos serviços. Descrevemos, de forma clara e acessível, como tratamos os dados pessoais: como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e oferecemos segurança para essas informações, especialmente de acordo com a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), refletindo nosso compromisso com a privacidade e a proteção de dados.

Também é importante ler outros documentos para o uso pleno e seguro da KAIROGEN, como os nossos Termos e Condições de Uso, além de eventuais condições específicas que você pode aceitar ao utilizar a Plataforma.

Desde já, queremos que você saiba que sua privacidade e seus direitos serão sempre respeitados em todas as etapas de uso da nossa Plataforma!

4. Definições para facilitar a compreensão deste aviso

Queremos te oferecer o máximo entendimento sobre esta Política, por isso, explicamos abaixo os principais termos para compreensão:

  1. Dados: São informações que podem identificar ou não uma pessoa ou empresa, incluindo dados anonimizados ou estatísticas.
  2. Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.
  3. Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo (computador, notebook e/ou celular). Os cookies funcionam para registrar informações sobre o uso do Site, navegação em nossas páginas ou links visitados.
  4. Tratamento: É toda atividade que realizamos com os dados pessoais, tal como coleta, uso, compartilhamento, armazenamento, exclusão, entre outras.
  5. Consentimento: É a permissão clara e informada que uma pessoa dá para que seus dados pessoais sejam usados para uma finalidade específica.
  6. Encarregado: É a pessoa responsável por cuidar da proteção dos dados na KAIROGEN, também chamado de DPO (Data Protection Officer).
  7. Bases Legais: São as regras da lei que permitem o uso dos dados pessoais, conforme definido pela LGPD.
  8. LGPD: É a Lei Geral de Proteção de dados (Lei nº 13.709/2018), que define como os dados pessoais devem ser protegidos no Brasil.

5. Contato

5.1. Como entrar em contato com a KAIROGEN

Para atender às suas solicitações, a KAIROGEN disponibiliza os meios de comunicação abaixo para recebimento de demandas:

  • Correio Eletrônico: privacy@kairogen.ai

Destacamos que a KAIROGEN aprecia a resolução rápida, eficiente e amigável de eventuais problemas que surjam durante o uso da plataforma. Caso apareça qualquer dúvida ou questão relacionada ao uso da Plataforma e suas funcionalidades, ou ao uso de seus dados pessoais, utilize nossos meios de contato.

5.2. Contatos da KAIROGEN com você

A KAIROGEN poderá entrar em contato com você pelos dados fornecidos no seu cadastro, para informá-lo sobre a atualização da plataforma, suas funcionalidades e suas políticas, incluindo alterações desta Política de Privacidade. Caso você concorde, também poderemos entrar em contato para a divulgação de promoções e novos produtos e/ou serviços.

Verificação de Contatos. Não solicitamos códigos ou senhas através de nossos contatos. Caso tenha dúvidas sobre a autenticidade de um contato, entre em contato pelos canais oficiais aqui informados aqui neste documento.

Descadastramento de E-mails. Você pode optar por não receber mais e-mails, clicando no link de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato diretamente conosco.

Eventual cancelamento de conta pode levar até 3 (três) dias úteis para ser processado. Nesse período, você ainda poderá receber mensagens programadas da plataforma.

6. Quais informações coletamos e como são tratadas

A KAIROGEN coleta as informações que você fornece no momento do cadastro e no momento de interação com a plataforma. Também podemos coletar, de forma automática, dados gerados pela sua navegação e uso. Abaixo, falaremos mais sobre cada uma dessas hipóteses.

6.1. Dados fornecidos por você

Dados do cadastro. Ao cadastrar na plataforma, são coletados dados como nome, e-mail, número de telefone. Esses dados são necessários para que você tenha uma conta de acesso e usufrua plenamente das funcionalidades da plataforma.

Dados de contato. São coletados durante o cadastro e possuem a finalidade de comunicar você sobre atualizações da plataforma e, se você quiser e permitir, sobre promoções e divulgação de novos produtos e/ou serviços da KAIROGEN.

Dados de Pagamento. São coletados durante a compra de uma assinatura ou crédito avulsos na plataforma. Os dados de pagamento poderão ser compartilhados para terceiros para processamento da compra, observando as regras de proteção de dados.

Dados Técnicos e de Uso. Durante a utilização de nossos serviços, podemos coletar dos Usuários dados de IP, interações, funcionalidades utilizadas, navegador e dispositivo, coletados para compreensão das funcionalidades da ferramenta, segurança, prevenção de fraudes e implementação de melhorias.

Destacamos que os dados acima serão fornecidos diretamente por você e usados para garantir o acesso total a funcionalidade. Para garantir segurança e prevenir fraudes, eles poderão ser validados com bases de dados públicas ou privadas.

6.2. Dados fornecidos para as IAs

Dados fornecidos nas IAs. A KAIROGEN utiliza modelos de inteligência artificial de terceiros. Ao inserir informações, o Usuário declara ciência de que os dados serão processados por esses provedores, que operam sob seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade. Sempre que tecnicamente possível e disponibilizado pelo provedor, a KAIROGEN configurará os modelos no modo de não-treinamento, priorizando a privacidade do Usuário. Ressaltamos, contudo, que tal configuração depende dos recursos oferecidos por cada provedor de IA, não sendo possível garantir, em todos os casos, que os dados não serão utilizados para treinamento pelos modelos de terceiros. Recomendamos que o Usuário consulte as políticas de privacidade dos provedores listados na Seção 6.5 antes de inserir informações sensíveis. Também serão coletados os dados que você insere nas ferramentas de inteligência artificial da KAIROGEN, incluindo textos, imagens, arquivos, áudios, vídeos, entre outros. Mas não se preocupe: todo o conteúdo armazenado em nosso banco de dados é protegido por criptografia.

Isso significa que as informações são codificadas por meio de algoritmos que as tornam ilegíveis para qualquer pessoa que não possua a chave de acesso. Nem mesmo os colaboradores da KAIROGEN conseguem visualizar os dados protegidos dessa forma.

Na KAIROGEN, não acessamos o conteúdo descriptografado dos chats que você mantém com as IAs disponíveis na plataforma. Isso garante que apenas você, ao acessar com seu login e senha, tenha acesso ao conteúdo original dos chats.

Destacamos que você é o único responsável por enviar as informações para as IAs, não sendo a KAIROGEN responsável por qualquer violação a direitos de outros usuários ou terceiros pelo conteúdo inserido por você na plataforma.

6.3. Dados coletados automaticamente

A KAIROGEN também pode coletar automaticamente informações sobre como você usa a Plataforma, utilizando tecnologias padrão como cookies. Esses cookies de preferência nos ajudam a entender o seu comportamento online para melhorar a sua experiência. Os cookies coletam informações como logs de acesso, dados de tráfego, dispositivo em que o usuário está logado e local do último acesso.

Além disso, os cookies nos ajudam a reconhecer você, reforçar a segurança da plataforma e lembrar das suas preferências. Você pode desativá-los no navegador, mas isso pode impactar a sua experiência de uso de nossas ferramentas.

6.4. Fundamento para a coleta dos dados e para o que eles são utilizados

A KAIROGEN trata seus dados em conformidade com as justificativas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados pessoais que você fornece são, em regra, usados com seu consentimento ou coletados para permitir o cumprimento do contrato e de obrigações legais às quais a KAIROGEN está submetida.

Consentimento. O seu consentimento é fornecido de forma específica, livre e inequívoca, quando você cadastra na plataforma e deseja receber comunicações de marketing ou gerenciar a coleta de cookies.

Execução de contrato. A partir do cadastro na plataforma, com o aceite de nossos Termos e Condições de Uso, o tratamento de dados se torna indispensável para que possamos entregar o serviço contratado, como a gestão do cadastro, operações de pagamento e fornecimento de suporte e atendimento.

Cumprimento de Obrigação Legal. Precisamos realizar o tratamento de dados em atendimento a exigências legais, como a guarda de logs de acesso, em razão do Marco Civil da Internet.

Legítimo Interesse. Podemos tratar dados para finalidades legítimas, respeitados seus direitos e liberdades individuais, como para monitoramento de atividades para garantir a integridade da plataforma ou a análise de informações para desenvolvimento de funcionalidades e otimizar a usabilidade da plataforma.

Exercício regular de direitos. Os dados são armazenados e utilizados, caso necessário, para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6.5. Compartilhamento de dados

A KAIROGEN poderá compartilhar os dados pessoais com terceiros, desde que em conformidade com as normas de proteção previstas na LGPD e neste documento, preservando a sua privacidade.

Portanto, garantimos que não iremos divulgar, compartilhar, fornecer acesso, alugar, vender, trocar ou, de qualquer forma, disponibilizar suas informações a terceiros, exceto quando expressamente necessário ou autorizado especificamente por você, conforme indicado abaixo:

  1. Para cumprir uma ordem judicial ou exigência legal, ou para defender os direitos da KAIROGEN, compartilhando apenas os dados necessários para cumprir a determinação ou garantir a defesa da empresa.
  2. Quando necessário para executar um contrato ou realizar procedimentos prévios a ele, a pedido do titular dos dados.
  3. Se exigido por lei ou para investigar atividades ilegais, cumprir contratos, defender a KAIROGEN de alegações de terceiros, ou proteger seus direitos e segurança, bem como de clientes, funcionários ou terceiros.
  4. No caso de dados coletados automaticamente, para a análise das interações dos usuários com as funcionalidades da plataforma, respeitada a sua privacidade e identidade.

Parcerias com Terceiros. A KAIROGEN pode estabelecer parcerias com empresas terceiras para ajudar na entrega, suporte dos serviços da Plataforma e desenvolvimento de negócio, como manutenção, análise, auditoria, pagamentos, detecção de fraudes, marketing, processamento por modelos de inteligência artificial e desenvolvimento.

Essas parcerias são formadas por relações contratuais legítimas e adequadas, de modo que as empresas terceiras apenas terão acesso aos seus dados nas informações necessárias para realizar suas funções, sempre em nome da KAIROGEN.

Atualmente, as empresas terceiras que poderão obter acesso aos seus dados para executar atividades em nome da KAIROGEN incluem:

6.6. Transferência internacional de dados

Como a KAIROGEN integra tecnologias e modelos de Inteligência Artificial processados em infraestruturas globais, os seus dados pessoais poderão ser transferidos e armazenados em outros países, especialmente nos Estados Unidos, na China e em países da União Europeia. Essa transferência é necessária para a execução do contrato e para que possamos fornecer acesso aos modelos globais de IA integrados à nossa plataforma.

As transferências ocorrem apenas para países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou mediante a utilização dos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais, selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos, ou ainda mediante consentimento específico do titular, quando aplicável.

6.7. Isenção de responsabilidade

A KAIROGEN atua como uma plataforma integradora que facilita o acesso a diversos modelos de Inteligência Artificial, sendo que o Usuário é o único responsável pela legalidade, integridade e veracidade dos dados (pessoais ou não) que insere nos prompts e comandos das IAs. A KAIROGEN não possui controle editorial prévio sobre o conteúdo gerado ou inserido, cabendo ao usuário garantir que não viola cláusulas de sigilo, confidencialidade ou propriedade intelectual de terceiros durante o uso da plataforma.

Nos termos legais, a KAIROGEN não será responsável por danos decorrentes de culpa exclusiva do usuário ou uso antiético ou ilícito da IA.

7. Armazenamento e exclusão de dados

A KAIROGEN armazena os dados coletados em um ambiente seguro e controlado, mantendo um monitoramento constante e um fornecimento de acessos segmentados, em respeito às normas de proteção de dados aplicáveis.

Janela de recuperação. Ao solicitar a exclusão da sua conta, será iniciada uma janela de recuperação de 30 (trinta) dias, durante a qual você poderá cancelar o pedido de exclusão e reativar sua conta normalmente. Após esse período, daremos início ao procedimento de anonimização ou eliminação definitiva dos seus dados.

No caso de dados e informações inseridas nos modelos de IA, incluindo os uploads de arquivo, a KAIROGEN não possui backup ou banco de dados que torne possível a reversão do procedimento de exclusão. Assim, você reconhece que a KAIROGEN não será responsabilizada por quaisquer erros cometidos por você no que diz respeito à solicitação de exclusão de dados.

Prazo máximo de eliminação. Encerrada a janela de recuperação, a anonimização ou eliminação definitiva dos dados será concluída dentro do prazo máximo de 90 (noventa) dias, conforme orientação jurídica e em conformidade com a LGPD.

Exceções legais de retenção. Mesmo após a eliminação da conta, alguns dados poderão ser mantidos pelos prazos legais aplicáveis, em razão de obrigações regulatórias, fiscais ou de exercício regular de direitos, podendo chegar a até 5 (cinco) anos, quando aplicável. Incluem-se nessas exceções: (i) dados de atendimento e contrato, retidos para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e cumprimento de obrigações contratuais; (ii) dados fiscais e financeiros, retidos pelos prazos previstos na legislação tributária e civil aplicável; (iii) dados antifraude, retidos pelo prazo necessário à prevenção de fraudes e proteção da plataforma e dos usuários; e (iv) logs de acesso, retidos pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Após o decurso de todos os prazos legais aplicáveis, os dados serão definitivamente eliminados ou anonimizados.

8. Direitos

Na KAIROGEN, nos disponibilizamos para o atendimento de suas solicitações enquanto titular de dados, sendo que os direitos incluem:

  1. Confirmação do Tratamento: Saber se seus dados estão sendo tratados.
  2. Acesso aos Dados: Ter acesso às informações que temos sobre você.
  3. Cópia dos Dados Pessoais: Solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais armazenados pela KAIROGEN. O arquivo será fornecido em um formato definido por nós, desde que essa solicitação não gere custos excessivos.
  4. Correção de Dados: Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados mediante comunicação com nosso suporte ou canal de contato.
  5. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: Caso os dados sejam desnecessários, excessivos ou tratados de forma contrária à LGPD.
  6. Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas a KAIROGEN compartilhou seus dados.
  7. Orientação sobre Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão.
  8. Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento eventualmente fornecido.
  9. Eliminação de dados baseados no Consentimento: Solicitar a exclusão de dados tratados exclusivamente com base no consentimento.
  10. Revisão de decisões automatizadas: Solicitar a revisão de decisões tomadas apenas por sistemas automatizados que possam impactá-lo.

A KAIROGEN está disponível para atender suas solicitações e esclarecer dúvidas pelos canais indicados neste documento, dentro do prazo legal. Caso não seja possível atender sua solicitação por completo, forneceremos explicação dos motivos que impedem a ação imediata.

9. Medidas de segurança

Nós nos comprometemos a proteger seus dados pessoais e usá-los conforme as finalidades estabelecidas neste documento. Adotamos medidas técnicas, administrativas e legais adequadas para garantir a segurança dos dados coletados e armazenados, de acordo com nosso porte e atuação. Adotamos protocolos de comunicação segura e criptografia de dados em repouso, garantindo que o conteúdo dos seus prompts seja acessível apenas por você e por sistemas autorizados.

Para sua segurança, crie senhas longas e únicas, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. Evite usar informações óbvias, como datas ou nomes, e procure não repetir a mesma senha em outros serviços. Se desconfiar que sua senha foi exposta, avise-nos imediatamente e altere-a o mais rápido possível.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade será atualizada sempre que a KAIROGEN modificar suas atividades de tratamento de dados ou quando houver mudanças nas legislações que exijam revisões no documento.

As atualizações só se tornarão válidas, eficazes e vinculantes após serem disponibilizadas no site institucional.

Versão
Atualização
1.0
07/05/2026